سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترداد والتعويض

بما أن متجر وفر يقدم منتجات رقمية (بطاقات شحن واشتراكات) يتم تسليمها فوراً، فإن طبيعة هذه المنتجات غير قابلة للرد بمجرد الكشف عن الكود أو تفعيل الاشتراك، إلا في الحالات التالية:

• وجود خلل في الكود: إذا تبين أن الكود المرسل لا يعمل، يحق للعميل طلب استبداله أو استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط تزويدنا بصورة للخطأ.

• عدم تسليم المنتج: إذا لم يتم تسليم الطلب في الوقت المحدد (بحد أقصى 48 ساعة)، يحق للعميل إلغاء الطلب واستعادة المبلغ كاملاً.

• الضمان: نحن نضمن لك عمل الاشتراك طوال الفترة المحددة في وصف المنتج، وفي حال توقفه نتيجة خلل من طرفنا، يتم تعويض العميل بفترة بديلة أو استرداد جزئي حسب المدة المتبقية.